Lewati ke konten
Agen GPT

Pemicu

Pemicu memungkinkan Agen AI Anda secara otomatis mengambil tindakan ketika kondisi tertentu terpenuhi di chat. Pemicu diaktifkan berdasarkan apa yang ditulis klien. Gunakan untuk memperbarui tahapan lead, membuat tugas, mengirim webhook, berbagi file, dan lainnya.

Buat Pemicu

  1. Buka Agen AI Anda dan masuk ke bagian Pemicu.
  2. Klik “Buat”.
  3. Isi kolom:
    • Nama: Judul singkat dan jelas (mis., Permintaan Pembayaran).
    • Aktif: Aktifkan untuk mulai menggunakan pemicu ini.
    • Kondisi: Jelaskan kapan pemicu ini harus dijalankan (mis., Jika klien meminta untuk membayar).
    • Tindakan: Tambahkan satu atau lebih tindakan.
    • Pesan Balasan (opsional): Pesan singkat untuk membuat balasan kepada klien.
    • Batas Peluncuran per Chat: Berapa kali pemicu ini dapat dijalankan di chat yang sama (0 = tidak terbatas).
  4. Klik “Simpan”.

Konfigurasikan Kondisi

Pemicu diaktifkan berdasarkan apa yang ditulis klien. Anda juga dapat memeriksa tahapan lead, nilai kolom, dan data lead atau kontak lain yang Anda berikan akses kepada agen.

  • Jelaskan situasi jelas yang harus mengaktifkan pemicu.
  • Contoh:
    • Jika klien meminta untuk membayar
    • Jika klien tidak ingin melanjutkan percakapan
    • Jika klien meminta diskon
    • Jika tahapan lead adalah “Negosiasi” dan klien menanyakan soal harga

Tambahkan Tindakan

Tambahkan satu atau lebih tindakan.

  • Ubah Tahapan Lead
  • Hentikan agen di chat ini
  • Buat Tugas
  • Luncurkan Salesbot
  • Tambahkan Tag Lead / Tambahkan Tag Kontak
  • Tambahkan Catatan Lead / Tambahkan Catatan Kontak
  • Ubah Penanggung Jawab: Menetapkan ulang pengguna penanggung jawab lead/kontak.
  • Kirim File: Bagikan file ke klien seperti gambar, audio, dokumen, PDF, atau video
  • Kirim Webhook: Panggil URL eksternal (pilih metode, header, dan body). Konten dari URL dapat digunakan untuk membuat balasan bagi klien.

Pesan Balasan (opsional)

Tambahkan pesan singkat (mis., Saya telah memproses permintaan Anda dan membuat tugas untuk tim keuangan kami.). Pesan ini akan digunakan untuk membuat balasan bagi klien.

Batas Peluncuran per Chat

Atur berapa kali pemicu ini dapat dijalankan di chat yang sama (pada lead yang sama). Gunakan 0 untuk tidak terbatas.