Перейти к содержимому
GPT Агент

Настройки ответа

Вы можете настроить, как обрабатываются ответы Агента ИИ:

  • Проверять перед отправкой: просматривайте ответы ИИ перед отправкой клиентам
  • Генерировать ответ вручную (с «Проверять перед отправкой»): ИИ не будет генерировать ответ автоматически. Нажмите кнопку «Сгенерировать сообщение» в поле ввода сообщения Kommo, чтобы создать черновик.
  • Автоматическая отправка: ответы, сгенерированные Агентом ИИ, отправляются клиентам автоматически

По умолчанию включена автоматическая отправка. Включите «Проверять перед отправкой», если хотите утверждать ответы ИИ перед отправкой клиентам. Дополнительно можно включить «Генерировать ответ вручную», чтобы создавать ответы только по запросу.

Ниже приведены шаги по настройке параметров ответа.

Настройка параметров ответа

  1. Перейдите на вкладку Основные вашего Агента ИИ.
  2. Найдите опцию Проверять перед отправкой в разделе Взаимодействие.
  3. Включите эту опцию, если хотите просматривать ответы ИИ перед отправкой клиентам.
    • Если отключено, ответы будут отправляться автоматически.
    • Если включено, ответы ИИ будут появляться в поле ввода сообщения Kommo для предварительного просмотра и отправки.
  4. (Необязательно) Включите Генерировать ответ вручную, чтобы создавать ответы только при необходимости.
    • При включении ИИ не будет авто‑генерировать ответ. Кликните в области сообщения Kommo и нажмите кнопку «Сгенерировать сообщение», чтобы получить черновик.
    • Можно нажать кнопку ещё раз, чтобы сгенерировать новый вариант ответа.