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Agente GPT

Configurações de Resposta

Você pode configurar como as respostas do seu agente de IA são tratadas:

  • Revisar antes de enviar: Revise as respostas geradas pela IA antes de enviá‑las aos clientes
  • Gerar resposta manualmente (com Revisar antes de enviar): A IA não gerará uma resposta automaticamente. Clique no botão “Gerar mensagem” na caixa de mensagens do Kommo para criar um rascunho.
  • Envio automático: As respostas geradas pelo seu agente de IA são enviadas automaticamente aos clientes

Por padrão, o envio automático está ativado. Ative “Revisar antes de enviar” se quiser aprovar as respostas da IA antes de enviá‑las aos clientes. Opcionalmente, habilite “Gerar resposta manualmente” para criar respostas apenas sob demanda.

Abaixo estão as etapas para configurar as configurações de resposta.

Configurando as Configurações de Resposta

  1. Vá até a aba Geral do seu agente de IA.
  2. Encontre a opção Revisar antes de enviar na seção Interação.
  3. Ative esta opção se quiser revisar as respostas da IA antes de enviá-las aos clientes.
    • Quando desativada, as respostas serão enviadas automaticamente.
    • Quando ativada, as respostas da IA aparecerão na sua caixa de mensagens do Kommo para você revisar antes de enviar.
  4. (Opcional) Ative Gerar resposta manualmente para criar respostas apenas quando necessário.
    • Com isso ativado, a IA não gerará uma resposta automaticamente. Clique na área de mensagem do Kommo e pressione o botão “Gerar mensagem” para obter um rascunho.
    • Você pode clicar no botão novamente para gerar uma nova resposta se quiser uma versão diferente.